Custos mensais · operação ativa

Estrutura de atendimento, automação e IA

Comparativo entre dois cenários para manter a operação funcionando com Chatwoot, Kanban, n8n, VPS, Uazapi e agentes de IA.

Atendimento
Chatwoot self-hosted
Gestão visual
Kanban StackLab
Automações
n8n
Infra
VPS
IA + WhatsApp
4 agentes · 6 números

Cenários mensais

Valores estimados para planejamento financeiro
Cenário 1

Produção enxuta

R$ 1.210/mês
Estrutura funcional, estável e com custos controlados.
Chatwoot Community R$ 0
Kanban StackLab R$ 140
n8n self-hosted R$ 0
VPS + backup básico R$ 120
Uazapi · plano intermediário R$ 150
Tokens LLM · GPT-5.5 uso médio R$ 800
Total estimado R$ 1.210
Cenário 2

Produção robusta

R$ 2.190/mês
Mais margem para volume, estabilidade e crescimento.
Chatwoot Community R$ 0
Kanban StackLab R$ 140
n8n self-hosted R$ 0
Infraestrutura maior ou separada R$ 300
Backups, storage e monitoramento R$ 100
Uazapi · plano intermediário R$ 150
Tokens LLM · GPT-5.5 uso alto R$ 1.500
Total estimado R$ 2.190

Custos por ferramenta

Opções, função e referência de orçamento

Chatwoot

Central de atendimento. A opção self-hosted reduz licença, mas exige servidor, manutenção, PostgreSQL, Redis e atualizações.

Opção Indicação Custo
Community self-hosted Licença gratuita, custo à parte de VPS, implementação e manutenção US$ 0
Premium Support self-hosted Suporte, branding e permissões adicionais US$ 19/agente
Cloud Startups Hospedado pelo Chatwoot US$ 19/agente
Cloud Business Times, automações e operação gerenciada US$ 39/agente
Cloud Enterprise SSO, auditoria e retenção maior US$ 99/agente
Base do orçamento: Community self-hosted, mantendo controle da estrutura e menor custo fixo.

Kanban StackLab

Módulo visual para funis, etapas, cards, checklist, notas, prazos, SLA, distribuição e follow-ups dentro do Chatwoot.

Item Observação Custo
Primeiro mês Valor promocional de entrada R$ 100
Mensalidade Plano Start, limitado a 1 domínio R$ 140/mês
Base do orçamento: R$ 140/mês, sem considerar o desconto apenas do primeiro mês.

n8n

Camada de automações entre Chatwoot, WhatsApp, IA, CRM, planilhas, alertas e fluxos internos.

Opção Indicação Custo
Community self-hosted Melhor custo-benefício, exige instalação e manutenção €0
Cloud Starter Baixo volume, até 2.500 execuções €20/mês
Cloud Pro Produção pequena, até 10.000 execuções €50/mês
Business Governança, SSO e escala €667/mês
Base do orçamento: n8n Community na VPS, com custo concentrado em infraestrutura e manutenção.

Hospedagem VPS

Infraestrutura para Chatwoot, n8n, banco de dados, Redis, filas, logs, certificados e serviços auxiliares.

Cenário Estrutura Custo
Econômico 1 VPS 4 vCPU / 8 GB R$ 30 a R$ 60
Seguro VPS melhor + backups R$ 80 a R$ 150
Robusto VPS separadas para Chatwoot e n8n R$ 150 a R$ 300
Base do cenário 2: R$ 120/mês. Base do cenário 3: R$ 300/mês + R$ 100 para backup, storage e monitoramento.

Uazapi

Conexão dos 6 números de WhatsApp à operação, integrando conversas, automações e disparos operacionais.

Item Uso previsto Custo
Uazapi intermediário Estrutura para 6 números R$ 150/mês
Base do orçamento: plano intermediário informado, aplicado aos dois cenários.

Tokens de LLMs

Opções de modelos para os 4 agentes de IA. Os custos abaixo são cobrados por 1 milhão de tokens e variam conforme entrada, saída, cache, ferramentas e volume.

Modelo Perfil de uso Input / 1M Input em R$ Output / 1M Output em R$ Projeção mensal
OpenAI GPT-5.5 Alta qualidade para agentes estratégicos e raciocínio mais complexo US$ 5,00 R$ 25,00 US$ 30,00 R$ 150,00 R$ 800/mês
US$ 160
OpenAI GPT-5.4 Modelo forte para operação, análise e atendimento com mais profundidade US$ 2,50 R$ 12,50 US$ 15,00 R$ 75,00 R$ 400/mês
US$ 80
Claude Opus 4.7 Premium para decisões complexas, escrita, análise e agentes mais sensíveis US$ 5,00 R$ 25,00 US$ 25,00 R$ 125,00 R$ 700/mês
US$ 140
Claude Sonnet 4.6 Modelo forte e versátil para agentes de operação e atendimento US$ 3,00 R$ 15,00 US$ 15,00 R$ 75,00 R$ 420/mês
US$ 84
Projeção de uso médio mensal para os 4 agentes: 8M tokens de entrada + 4M tokens de saída. Conversão usada na tabela: US$ 1,00 = R$ 5,00.

Pacote Plexo

Manutenção mensal da operação
Pacote mensal

Operação ativa, monitorada e assistida

R$ 1.500/mês

Valor fixo para manter a estrutura funcionando, com custos ferramentais, tokens, suporte técnico e manutenção contínua inclusos.

Ferramentas Chatwoot, Kanban StackLab, n8n, VPS e Uazapi
IA Tokens para 4 agentes, com controle de consumo
Suporte técnico Atendimento de dúvidas, configurações e acompanhamento da operação
Manutenção Atualizações, monitoramento, estabilidade e pequenos ajustes

Manutenção e suporte avulsos

Referência para demandas fora do pacote mensal. Não inclui custos ferramentais, tokens ou licenças.

Suporte técnico pontual

R$ 250/h
Categoria

Orientação e suporte operacional.

Escopo

Atendimento de dúvidas, validação de configurações, ajustes simples, leitura de erro e orientação de uso.

Inclui

Chamado pontual, diagnóstico inicial e execução de correções rápidas quando não houver necessidade de desenvolvimento.

Correção de workflow

a partir de R$ 450
Categoria

Automação e integrações.

Escopo

Ajustes em fluxos do n8n, webhooks, rotinas agendadas, credenciais, nós com erro e falhas de integração.

Inclui

Diagnóstico do fluxo, correção do ponto de falha e teste básico de funcionamento após o ajuste.

Ajuste de agente de IA

a partir de R$ 650
Categoria

Inteligência artificial e comportamento conversacional.

Escopo

Revisão de prompt, regras de atendimento, tom de voz, fallback, classificação, roteamento e uso de contexto.

Inclui

Ajuste do comportamento esperado, testes de conversas e refinamento de respostas para cenários definidos.

Atualização técnica

a partir de R$ 800
Categoria

Infraestrutura e manutenção preventiva.

Escopo

Atualizações de Chatwoot, n8n, VPS, banco de dados, Redis, SSL, backups, dependências e serviços auxiliares.

Inclui

Janela de manutenção, verificação pós-atualização e correção de incompatibilidades simples decorrentes do update.

Plantão emergencial

R$ 450/h · mínimo 2h
Categoria

Incidente crítico.

Escopo

Indisponibilidade, queda de atendimento, falha crítica em WhatsApp, automação parada ou interrupção relevante da operação.

Inclui

Priorização do atendimento, diagnóstico emergencial e ação de contenção para retomada da operação.

Pacote avulso de horas

R$ 1.000
Categoria

Banco de horas técnico.

Escopo

5 horas para pequenos ajustes, revisões, suporte operacional, configurações e melhorias incrementais.

Inclui

Uso fracionado conforme demandas priorizadas, sem incluir novas implementações completas ou reconstrução de fluxos.